Klantenservice

Meer informatie


Wanneer je vragen hebt over producten, je bestelling of het retour sturen van producten, kan je contact opnemen met Energiebespaarshop via het contactformulier onderaan de pagina.

We zijn telefonisch bereikbaar op 020-6818409 van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur.


Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Bestellingen worden uitgeleverd binnen 1 - 2 weken.  

Mijn code werkt niet, wat nu?

De code is hoofdlettergevoelig. Belangrijk is daarom dat je de code kopieert en plakt. Dit is namelijk het minst foutgevoelig. Na het invoeren van de code klik je op ''Toepassen'' en accepteer je de Algemene Voorwaarden. Als het goed is, zie je dan dat de korting wordt verrekend. Mocht dit niet het geval zijn, neemt u dan contact met ons op via 020-6818409 of info@energiebespaarshop.nl.

Is mijn bestelling goed doorgekomen?

Je bestelling is pas geslaagd als je helemaal hebt doorgeklikt tot de laatste stap van het bestelproces. Je krijgt dan de tekst in beeld dat je bestelling is geslaagd en je ontvangt van ons een bevestigingsmail. Check hiervoor ook even je ongewenste mail/spambox.

Waar kan ik de kortingscode invullen?

Selecteer de producten die je wilt bestellen en voeg ze toe aan je winkelmand. In de winkelmand staat de mogelijkheid om de kortingscode in te vullen. Je ziet dan gelijk de verrekening.

Waarom kan ik niet nogmaals een bestelling plaatsen?

Het is niet toegestaan om meerdere keren deel te nemen aan de actie.

Wat gebeurt er als ik niet het hele kortingsbedrag gebruik?

Als je een aankoop doet dat onder het kortingsbedrag ligt, zal het resterende bedrag vervallen. Dit bedrag is dus niet meer te gebruiken voor een nieuwe bestelling of ander onderdeel van de actie. 

Wat gebeurt er als ik meer bestel dan het kortingsbedrag?

In dat geval zal je het verschil zelf bijbetalen. Hoeveel dit precies is kan je zien in de winkelmand na het invoeren van je adres of kortingscode.

Ik ben niet tevreden en wil mijn bestelling retourneren. Hoe doe ik dit?

Hierover vindt u informatie op de volgende pagina:

https://energiebespaarshop.nl/info-Retour-sturen-13

Onderwerp*

Naam*

E-mail adres*

Vraag*



Verzenden